Ayuda
Respuestas cortas a lo que más se pregunta sobre crear encuestas, votar, la pantalla grande, las cuentas y Pro. ¿Sigues con dudas? Escribe a hello@freelivepoll.com.
¿Cómo creo una encuesta?
Escribe una pregunta, edita las respuestas y pulsa Publicar encuesta. Pulsa Enter para otra respuesta o pega una lista para agregar varias a la vez. Tu encuesta se abre en una pantalla con su código QR, lista para compartir. O empieza con una de las plantillas listas en FreeLivePoll.com/es/polls.
¿Cómo vota la gente?
Escanean el código QR con la cámara del teléfono, o abren el enlace y escriben el código de 6 dígitos. No necesitan app ni cuenta.
¿De verdad es gratis? ¿Cuántas personas pueden votar?
Sí. Cada encuesta acepta votantes ilimitados y no muestra anuncios. Pro es opcional y suma controles extra.
¿Cuánto tiempo queda abierta una encuesta?
Una encuesta espera hasta 7 días su primer voto y luego queda abierta 24 horas. Con una cuenta gratis queda abierta 7 días. Las encuestas Pro quedan abiertas hasta que las cierras. Puedes cerrar una encuesta antes cuando quieras.
¿Se puede cambiar el voto?
Sí. Al tocar otra respuesta, el voto se mueve mientras la encuesta siga abierta. Los totales nunca cuentan un voto dos veces.
¿Cómo muestro los resultados en una pantalla grande?
Al publicar, tu encuesta se abre en la pantalla de presentación. Pulsa F para pantalla completa y Q para mostrar u ocultar el código QR. El código QR se mantiene grande junto a los resultados durante toda la encuesta, para que la gente pueda seguir uniéndose. Cuando cierras la votación, el código QR deja su lugar a un botón para hacer la siguiente pregunta.
¿Puedo controlar la encuesta desde mi teléfono?
Sí. En la pantalla grande, pulsa Control remoto y escanea el código con tu propio teléfono. Desde ahí puedes cerrar, reabrir, reiniciar o compartir la encuesta. Guarda ese código para ti, porque quien lo escanee puede controlar la encuesta. La sección Compartir también tiene el código QR en PNG, la imagen para redes de la encuesta y un código para insertarla en un sitio web.
¿Una encuesta puede tener más de una pregunta?
Sí, con una cuenta gratis. En el editor, pulsa Añadir pregunta para sumar hasta 10 preguntas, o 50 con Pro. Todos escanean un solo código QR para todo el conjunto. Tú avanzas con Siguiente y Anterior en la página de ajustes, desde tu teléfono, o con las flechas o un control remoto en la pantalla grande, y todos los teléfonos te siguen. Si vuelves a una pregunta, se abre otra vez con sus votos. Después de la última pregunta, todos ven todos los resultados.
¿Alguien puede votar dos veces?
Cada dispositivo tiene un voto. Alguien insistente podría votar otra vez desde una ventana privada. Tu página de controles muestra cuántos votos llegaron de dispositivos parecidos en la misma red. Pro agrega el voto estricto, que bloquea votos repetidos desde el mismo dispositivo.
¿Qué datos guardan de quienes votan?
Para votar no hace falta nombre, correo ni cuenta. Tu navegador guarda un identificador al azar para que tu dispositivo tenga un voto por encuesta. La política de privacidad tiene los detalles.
¿Para qué crear una cuenta gratis?
Una cuenta guarda tus resultados un año en lugar de una semana, deja que las encuestas duren 7 días y muestra tus encuestas en todos tus dispositivos. Inicias sesión con un código que te enviamos por correo, sin contraseña.
¿Qué agrega Pro?
Tu logo y tus colores, un enlace propio, resultados ocultos que revelas cuando quieras, el número de votos oculto, voto estricto, contraseñas, programación, exportar a CSV e imagen, una línea de tiempo de votos, temas y resultados guardados para siempre. Pro cuesta $5 al mes o $39 al año, y el pase de evento te da todo durante 7 días por $9.
¿Cómo reporto una encuesta?
Usa el enlace Reportar esta encuesta al final de cualquier encuesta. Cuando tres dispositivos distintos la reportan, la ocultamos hasta revisarla.
¿LivePoll está disponible en todas partes?
Todavía no. Por ahora no lo ofrecemos en la Unión Europea ni en el Espacio Económico Europeo.

